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作者/佚名 來源/網絡 
【習慣】 乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現在給五塊？小王：我結婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養你老婆？ 當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。 【夫妻】 夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉變？導購員對丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的�！� 人的觀念沒有什么不可改變，關鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。 
【管理的弊端】 女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙；找媽媽，也沒空；找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點；姐姐回來又把褲子剪短了；媽媽回來也把褲子剪短了，最后褲子沒法穿了。 管理的弊端就在于：要么都不管，要么都來管！ 【經典故事】 老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉！ 鹿說：“你不能吃我！” 老虎愣了一下，問：“為什么？” 鹿：“因為我是國家二級保護動物！” 老虎大笑道：“總不能為了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧？！” 時刻保持危機感，不要讓自己那點優勢害死。 【杯子】 當一只玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”；當改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一只杯子”。 同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。 【要害與敏感關鍵點】 公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步�！苯Y果地上仍有許多尿漬。后來公司認真吸取教訓，紙條改成：“尿不到池里說明你短；尿到池外說明你軟”，結果地上比以前干凈許多。 有時揚其長不如揭其短！給客戶的提案要具體并準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。 【個人與團隊】 老師問弟子：一滴水如何能不干枯？弟子沉默不語。老師說道：一滴水，風可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發，要想要不干枯，只有讓它融入大海。 一個人無力獨撐天下，要想獲得成功，就得學會與人合作，獨木難林，這就是我們常說的：再強大的個人都不如一個團結的組織。 【鸚鵡與烏鴉】 鸚鵡遇到烏鴉，籠中的鸚鵡安逸；野外的烏鴉自由。鸚鵡羨慕烏鴉自由，烏鴉羨慕鸚鵡安逸，二鳥便商議互換。烏鴉得到安逸，但難得主人歡喜，最后抑郁而死；鸚鵡得到自由，但長期安逸，不能獨立生存，最終饑餓而死。 做最好的自己，不要羨慕他人的幸福，也許那并不適合你。 
【頓悟】 老師問：“有個人要燒壺開水，生火到一半時發現柴不夠，他該怎么辦?”有的同學說趕快去找，有的說去借、去買。老師說：“為什么不把壺里的水倒掉一些呢?”。 同學頓悟。 世事總不能萬般如意，有舍才有得。人生的許多尋找，不在于千山萬水，而在于咫尺之間。 【窮人】 窮人問佛：我為什么這樣窮？佛說：你沒有學會給予別人。窮人：我一無所有如何給予？佛：一個人一無所有也可以給予別人七種東西。 顏施-微笑處事；言施-說贊美安慰的話；心施-敞開心扉對人和藹；眼施-善義的眼光給予別人；身施-以行動幫助別人；座施-即謙讓座位；房施-有容人之心。 
【瑣事】 一只鼬鼠要與一只獅子決戰，獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說：“你害怕了嗎？”獅子說：“如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢，以后所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。” 不要被不重要的人和事過多打攪，因為成功的秘訣就是抓住目標不放，而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。 【銷售心理 】 某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。 最終，富翁選了胸部最大的那個。 這個故事告訴我們：了解客戶的真實需求非常重要。 
【有效溝通】 兩頭牛在一起吃草，青牛問黑牛：“喂！你的草是什么味道？”黑牛道：“草莓味！”青�？窟^來吃了一口，憤怒地喊到“你個騙子！”黑牛輕蔑地看他一眼，回道：“尼瑪，我說草沒味。” 團隊合作、管理過程中，能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競爭力，強化執行力，提升業績的關鍵。 
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發表于 2018-3-27 08:34
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發表于 2018-3-27 19:43
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